Deutscher Servicepreis 2019

 

Foto “Thomas Ecke / DISQ / n-tv“.

Zum dritten Mal gehören die logo-Getränke-Fachmärkte zu den serviceorientiertesten Unternehmen Deutschlands. In Berlin wurden unsere 145 Märkte durch n-tv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität mit dem Servicepreis 2019 – diesmal in der Kategorie „Essen & Trinken“- ausgezeichnet.

In der Kategorie „Essen & Trinken“ wurden Coffee-Shops, Getränkemärkte, Lebensmittelmärkte und Schnellrestaurants bewertet. Hier wurden 48 Unternehmen anhand von 480 Servicekontakten und verdeckten Einkäufen in unterschiedlichen Filialen eines jeden Unternehmens ermittelt. Untersucht wurden dabei unter anderem die Beratungskompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter, Wartezeiten, die Gestaltung der Räumlichkeiten sowie das Angebot.

Bei den Tests durch Mysteryshopper traten unsere Mitarbeiter besonders freundlich und motiviert auf. Sie beantworten die Fragen der Shopper korrekt. Im Besonderen fiel die attraktive Gestaltung und die übersichtliche Präsentation der Produkte in den logo-Märkten auf.

Wir sind stolz, auf die erneute Auszeichnung “Deutscher Servicepreis 2019”. Ein großes Dankeschön an alle Mitarbeiter für ihr tägliches Engagement! Ihr habt diesen Preis verdient!

 

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